こだわり情報満載　地域密着特集

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Q：契約内容の変更がしたい

（契約名義・入居者様名・駐車場契約・保証人など）

A：担当営業店にお問合せをお願いします。

Q：家賃をクレジットカード払いにできますか？

A：大変申し訳ございませんが、クレジットカードでの支払いはお取り扱いしておりません。

Q：いつから引き落とし開始になりますか？

A：担当営業店にお問合せをお願いします。

※通常、引落開始のお知らせが20日前後にお手元に届きます。お手元に届いていない場合は、28日以降に通帳記入をして頂き、引落されていないかをご確認上、指定の口座にお振込みをお願します。

Q：振込先を間違えてしまいました

A：以下内容を確認のうえ、担当営業店にお問合せをお願いします。
　　

　・振込日
　・振込名義
　・振込金額
　・振込先口座名

Q：初回家賃の振込口座を教えてほしい

A：契約時の書類をご確認ください。
ご不明の際には、担当営業店にお問合せをお願いします。

Q：引き落とし口座の変更をしたい

A：・メリットプランの場合
ジャックスカスタマーセンターへお問合せをお願いします。

＜東日本＞046-298-6000

＜西日本＞06-6872-6111

【受付時間】9：30～17：30（平日）

・ジャックス集金代行の場合
再度、口座振替依頼書のご提出が必要です。担当営業店へお問合せをお願いします。

Q：家賃の引き落としができませんでした

A：引落し手続きが完了していない可能性がございます。

引落手続き状況については、担当営業店へお問合せをお願いします。

※通常、20日前後に引落し開始のお知らせがお手元に届きます。お手元に届いていない場合、再度通帳記入をし、引落されていないかをご確認のうえ、指定口座に振込みをお願いします。

Q：家賃を引き落としと知らずに振込みしてしまいました（二重払い）

A：以下内容を確認のうえ、担当営業店にお問合せをお願いします。
　

　・振込日
　・振込名義
　・振込金額
　・振込先口座名

Q：集合ポストダイヤルの暗証番号を教えてほしい

A：担当営業店へお問合せください。

Q：車庫証明がほしい

A：担当営業店へお問合せください。

Q：駐輪シール（ステッカー）がほしい

A：担当営業店へお問合せください。