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家賃・契約


Q:契約内容の変更がしたい

(契約名義・入居者様名・駐車場契約・保証人など)

 

A:担当営業店にお問合せをお願いします。

 

 

Q:家賃をクレジットカード払いにできますか?

 

A:大変申し訳ございませんが、クレジットカードでの支払いはお取り扱いしておりません。

 

 

Q:いつから引き落とし開始になりますか?

 

A:担当営業店にお問合せをお願いします。

 

※通常、引落開始のお知らせが20日前後にお手元に届きます。お手元に届いていない場合は、28日以降に通帳記入をして頂き、引落されていないかをご確認上、指定の口座にお振込みをお願します。

 

 

Q:振込先を間違えてしまいました

 

A:以下内容を確認のうえ、担当営業店にお問合せをお願いします。
  

 ・振込日
 ・振込名義
 ・振込金額
 ・振込先口座名

 

 

Q:初回家賃の振込口座を教えてほしい

 

A:契約時の書類をご確認ください。
ご不明の際には、担当営業店にお問合せをお願いします。

 

 

Q:引き落とし口座の変更をしたい

 

A:・メリットプランの場合
ジャックスカスタマーセンターへお問合せをお願いします。

 

<東日本>046-298-6000

<西日本>06-6872-6111

【受付時間】9:30~17:30(平日)

 

・ジャックス集金代行の場合
再度、口座振替依頼書のご提出が必要です。担当営業店へお問合せをお願いします。

 

 

Q:家賃の引き落としができませんでした

 

A:引落し手続きが完了していない可能性がございます。

引落手続き状況については、担当営業店へお問合せをお願いします。

 

※通常、20日前後に引落し開始のお知らせがお手元に届きます。お手元に届いていない場合、再度通帳記入をし、引落されていないかをご確認のうえ、指定口座に振込みをお願いします。

 

 

Q:家賃を引き落としと知らずに振込みしてしまいました(二重払い)

 

A:以下内容を確認のうえ、担当営業店にお問合せをお願いします。
 

 ・振込日
 ・振込名義
 ・振込金額
 ・振込先口座名

 

 

Q:集合ポストダイヤルの暗証番号を教えてほしい

 

A:担当営業店へお問合せください。

 

 

Q:車庫証明がほしい

 

A:担当営業店へお問合せください。

 

 

Q:駐輪シール(ステッカー)がほしい

 

A:担当営業店へお問合せください。